長榮颱風天飛高雄繞四圈後「轉降桃機」旅遊不便險會理賠嗎?

長榮颱風天飛高雄繞四圈後「轉降桃機」旅遊不便險會理賠嗎?

長榮航空示意圖。本報資料照片

海葵颱風來襲,造成飛機正常起降衝擊,長榮航空昨(3)日飛往高雄的EVA171、EVA705兩航班,因颱風天風勢太大,無法順利降落,不得不轉降桃園機場,引發民衆在批踢踢上以「長榮落地秀」展開熱議,保險專家指出,9月甚至10月都還會有颱風,國內搭機差旅受影響之外,更麻煩的是國外的差旅受影響,損失更多,這時最好事先買旅遊不便險,來彌補損害。但如果是國內航班,就不在旅遊不便險保障範圍內。

至於長榮航班昨晚從首爾飛高雄,最後轉降桃園機場後,航空公司安排遊覽車接回高雄。既然是航空公司安排遊覽車,這部分費用應該是航空公司負責,也不會有單據產生,旅客就無法以單據去申請理賠。不過,旅客還是可依相關延誤證明申請賠付「班機延誤保險金」,及更改降落地點的定額補償。

專家提醒,民衆在買旅平險時,最好加保海外旅遊不便險,一旦航班受颱風影響而必須大幅調整,甚至取消的時候,纔有理賠金來彌補旅費的損失。倘若在出發之前已經聽說有颱風訊息,但旅行團或自己安排的自由行的行程因爲出發的飛機尚未停飛而未取消,這個時候就得好好思考,是否在投保旅平險時,加保旅遊不便險,倘若不只班機延誤,甚至整個行程因此取消,沒有保險的民衆將比有投保的民衆,多出數萬元的花費。

產險業者提醒,一般民衆誤以爲投保了旅平險,諸如班機延誤這些都會得到理賠,但實際上旅平險主要以保障海外人身安全爲主,其他包括班機延誤、行李延誤這類風險,則必須再附加旅遊不便險進行承保。

目前國內提供旅平險商品的,計有國泰、富邦、臺產、明臺、新光、安達、兆豐、泰安、南山、華南等多家產險公司,民衆可比較選擇的空間很多;對此產險業者提醒,民衆出國時,旅遊不便險爲附加險種,必須搭配旅平險一起承保,另外也可再投保附加旅行綜合險。

一般而言,若民衆所搭乘的航班較預定出發時間延誤4小時以上者,則符合旅行不便險的「班機延誤保險」的承保範圍,民衆可依相關延誤證明申請賠付「班機延誤保險金」,即使受天候影響,只要造成原定航班延誤超過4小時的情形,仍可獲得理賠;除此之外,倘若再額外加購海外旅行補償保險方案的民衆,也能獲得班機改搭重購票券、更改降落地點的定額補償。

此外,在旅遊不便險的理賠上,到底是實支實付,或是定額理賠,不同的項目,有不同的處理方式。業者解釋,所謂的實支實付,是指包括必要的餐費、住宿費、交通費,可拿帳單向產險公司申請理賠金額,行程取消及行程更改,大部分走實支實付路線;但班機延誤或行李延誤,則大部分都用定額理賠進行。

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