民衆看診刷卡筆數 五年新高

民衆看診刷卡筆數 五年新高

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民衆在醫院及診所使用信用卡的簽帳金額

聯卡中心「公務機關信用卡繳費平臺」自2017年建置完成後,率先將信用卡支付導入公立醫療院所,隨着金融科技數位支付創新,醫院開始導入自助繳費機、自行開發App與各式行動支付等,以綁定或接受信用卡的支付工具,供民衆繳費使用。聯卡中心大數據平臺分析,截至今年10月底止,民衆使用信用卡的簽帳筆數,已成長至533萬筆,是五年來新高點。

聯卡中心統計,近五年民衆在醫院及診所使用信用卡的簽帳金額與筆數來看,在2019年疫情爆發前,簽帳筆數爲507萬筆、簽帳金額爲490億元,2020年與2021年全球與臺灣疫情較嚴峻期間,簽帳筆數增加至515萬筆,而簽帳金額則下滑至432億元,而2022年疫情逐漸解封后,至10月底止,民衆使用信用卡的簽帳筆數已成長至533萬筆,是五年來新高點,預估全年度可達652萬筆,金額可成長至500億元。

臺灣醫療體系大致可分類爲醫院及診所,從簽帳金額比較診所與醫院,發現診所接受信用卡支付的簽帳金額佔比從2018年起佔整體份額的25%,到2022年已成長到34%,而醫院的簽帳金額佔比則呈現下降趨勢。

細究醫院與診所單筆簽帳金額可以發現,醫院的單筆簽帳金額從2018年的9,575元一路走低至2022年的6,016元,下滑幅度爲3成,而診所則從2018年的14,561元單筆簽帳金額,逐年持續走高,到2022年已經達到16,549元,這或可解釋診所在醫美、牙科與眼科朝向高單價的某項「專業醫療類別」品牌經營。

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進一步剖析兩性差異,男性與女性至醫院看診並使用信用卡的男女比例約4:6,在診所方面,男女比約3:7。

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從各年齡層在醫院與診所之簽帳筆數與金額佔比及單筆簽帳金額中,可以發現診所30~49歲年齡層的簽帳筆數與金額佔診所全部年齡層之六成,診所主要消費族羣爲30~49歲民衆,而醫院40歲以上的年齡層則佔達7成以上,醫院主要消費族羣爲40歲以上民衆,也可知診所的消費族羣相較醫院更加年輕化,其中醫院60歲以上的民衆簽帳筆數與金額佔比皆逾2成,年長者也習慣用信用卡支付,而以單筆簽帳金額來看,診所50~59歲與醫院60歲以上的這兩個族羣分別在診所與醫院的各年齡層單筆金額最高。

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