搭Uber刷卡出問題!單趟車資93萬「帳戶餘額變負」 她度假沒錢回國冏爆

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女子被超收近3萬美元的車資。(圖/翻攝自TikTok)

一個設定錯誤,竟讓原本只需55美元(約新臺幣1705元)的單趟車資,暴增到近3萬美元(約新臺幣93萬)。一名與伴侶到哥斯大黎加度假的美國女遊客,抱怨Uber用美元而不是哥斯大黎加科朗(CRC)計價,害車資爆表,讓她在結婚5週年的重要日子,面臨帳戶餘額爲負的窘境。

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據《紐約時報》報導,女子透過TikTok帳號「@dominique.xo.xo」埋怨Uber與銀行害她的假期泡湯,並展示被扣款29,994.33美元的App截圖,表示系統不知爲何沒轉到哥斯大黎加科朗,而是設定成美元,加上支付的銀行帳戶就是主帳戶,害人已經在瓜地馬拉的他們,無法提領任何金錢,被迫延長「假期」。

女子強調,自己出國旅遊很常搭Uber,但從未發生類似事件,且Uber和銀行事後還不斷踢皮球,讓她直呼無法接受,「Uber說是銀行的錯,要我自己去確認沒有使用正確幣值的原因」、「銀行說是我在卡片設定旅遊通知,導致刷卡跳過所有安全措施」。

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幸好,在Uber透過推特回覆,要求她等待專員主動連繫,卻整整4天沒任何人打來後,突然收到刷退通知並拿回所有的錢。Uber之後迴應,銀行已經處理這件幣值轉換錯誤,女子也更新社羣證實收到銀行的道歉郵件。

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